Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại wyn09

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanYêu cầu xoá dữ liệu được xử lý qua emailChính sách áp dụng theo pháp luật địa phương
wyn09 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại wyn09
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách wyn09 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống tài khoản vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể mà chúng tôi áp dụng để đảm bảo thông tin của bạn không bị lộ ra ngoài.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn sau khoảng thời gian không hoạt động. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút, hệ thống đối chiếu thông tin tài khoản với ví điện tử đã đăng ký. Bước này ngăn bên thứ ba sử dụng tài khoản của bạn để rút tiền.

Thời gian lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xoá hợp lệ, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định theo pháp luật địa phương.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và dữ liệu cá nhân. Thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Nêu rõ loại yêu cầu và địa chỉ email tài khoản của bạn để chúng tôi xác minh nhanh.
Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang hỗ trợ tài khoản, phục vụ bằng tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về dữ liệu tài khoản hoặc trạng thái yêu cầu của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu trên trang Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để gửi yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những gì bạn thực sự hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thông tin ví và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, thời gian và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu hoặc truyền qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với địa chỉ email tài khoản của bạn. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ theo yêu cầu, trong thời hạn cho phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Các đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức cần thiết để vận hành hạ tầng và xử lý thanh toán nội địa.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn thường dùng khi truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie được, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Liên hệ qua email hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Nêu rõ yêu cầu xoá, chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy định áp dụng tại vùng của bạn.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết và thông báo qua email tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đồng nghĩa với việc bạn đã xem nội dung cập nhật.